Rücksendungen & Rückerstattungsrichtlinie

Um sich für eine Rückgabe zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen ungetragen sein und alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
• Die Kleidungsstücke dürfen nicht gewaschen sein.
  
• Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Alle im Sale gekauften Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und werden mit einer Gutschrift verrechnet.
• Alle im Rahmen des 1/1-Musterverkaufs erworbenen Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
• Unterwäsche und Socken können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Wie komme ich zurück?

Wir bieten keinen kostenlosen Rückversand an.

Alle Kunden tragen die Kosten für ihre Rücksendung selbst. Wir empfehlen daher, alle Pakete per Einschreiben mit Rückschein und Sendungsverfolgung zurückzusenden. Sollte die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, erstatten wir Ihnen die ursprünglichen Versandkosten.
Bitte drucken Sie unser Rücksendeformular, das Sie in der Fußzeile unserer Website finden, aus, füllen Sie es einfach aus und senden Sie es zusammen mit Ihrem/Ihren Artikel(n) zurück.Die 

Internationale Rücksendungen, die aufgrund der Verweigerung der Zahlung von Zöllen und Steuern eingeleitet werden, unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 £, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Absender:

Mercier 

J & S Haus

Denton Drive

Northwich

CW9 7LU

Rabattcodes & Wiederverkäufer – Folgendes gilt

• Die Rabattcodes sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
• Rabattcodes gelten nur für Artikel zum vollen Preis. 
• Um ein Angebot in Anspruch zu nehmen, muss der entsprechende Aktionscode an der Kasse eingegeben werden.
• Es wird weder Bargeld noch eine andere Alternative gewährt.
• Alle Artikel, die mit einem Rabattcode oder Aktionscode gekauft wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und werden als Gutschrift für den Online-Shop ausgestellt.

Wiederverkäufer, die ihre Waren zurücksenden, weil sie sie nicht verkauft haben, erhalten KEINE Rückerstattung, es wird jedoch eine Gutschrift ausgestellt.

   Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, in Ausnahmefällen kann die Bearbeitung jedoch bis zu 7 Werktage dauern.
Mercier-Artikel, die in einem Geschäft gekauft wurden, müssen in das Geschäft zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden.
Online gekaufte Artikel müssen gemäß unserem Online-Rückgabeverfahren zurückgesendet werden.

🎄 Rückgabebestimmungen zu Weihnachten 🎄

Für alle Artikel, die am oder nach dem 1. November 2025 gekauft wurden, haben Sie bis zum 9. Januar 2026 Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen.

Um sich für eine Rückgabe zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen ungetragen sein und alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
• Die Kleidungsstücke dürfen nicht gewaschen sein.
  
• Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
  
• Unterwäsche und Socken können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
  
  Notiz: 
• Alle im Sale gekauften Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und werden mit einer Gutschrift verrechnet.