Rücksendeformular

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Wie viel Zeit habe ich?

Kunden in Großbritannien – 14 Tage ab Erhalt Ihres Pakets

Internationale Kunden – 21 Tage ab Erhalt Ihres Pakets

Folgende Personen müssen einen Antrag auf Rückerstattung stellen:

Online gekaufte Artikel müssen gemäß dem beschriebenen Verfahren online zurückgesendet werden.
Die Artikel müssen ungetragen sein und alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
Die Gegenstände dürfen nicht gewaschen worden sein.
Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Falls Sie einen defekten Artikel erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an uns. contact@mercieruk.co.uk und sie helfen Ihnen gerne.
Alle im Sale gekauften Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und werden stattdessen mit einer Gutschrift erstattet.

Unterwäsche und Socken sind vom Umtausch ausgeschlossen.
1/1 Musterartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Mercier-Artikel, die in einem Geschäft gekauft wurden, müssen an das Geschäft zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden.

Wie kann ich zurückkehren?
Wir bieten keinen kostenlosen Rückversand an. Daher trägt jeder Kunde die Kosten für seine Rücksendung selbst. Wir empfehlen, alle Pakete per Einschreiben mit Rückschein und Sendungsverfolgung zurückzusenden, um die Zustellung in unserem Lager sicherzustellen.

Absender:

Mercier

J & S Haus

Denton Drive

Northwich

CW9 7LU

Internationale Rücksendungen, die aufgrund der Verweigerung der Zahlung von Zöllen und Steuern eingeleitet werden, unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 £, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Rabattcodes & Wiederverkäufer – Folgendes gilt

• Die Rabattcodes sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
• Rabattcodes gelten nur für Artikel zum vollen Preis.
• Um ein Angebot in Anspruch zu nehmen, muss der entsprechende Aktionscode an der Kasse eingegeben werden.
• Es wird weder Bargeld noch eine andere Alternative gewährt.
• Alle Artikel, die mit einem Rabattcode oder Aktionscode gekauft wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Wiederverkäufer, die ihre Waren zurücksenden, weil sie sie nicht verkauft haben, erhalten KEINE Rückerstattung, es wird jedoch eine Gutschrift ausgestellt.

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, in Ausnahmefällen kann die Bearbeitung jedoch bis zu 7 Werktage dauern.