Política de devoluciones y reembolsos
Para calificar para una devolución:
- Los artículos deben estar sin usar y tener todas las etiquetas originales adjuntas.
- Los artículos no deben haber sido lavados.
- Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
- Todos los artículos comprados en el departamento de rebajas no son elegibles para reembolso y se emitirá crédito en la tienda.
- Cualquier artículo comprado en la venta de muestra 1/1 no se puede devolver ni reembolsar.
- No se aceptarán devoluciones de ropa interior ni calcetines por razones de higiene.
¿Cómo regreso?
No ofrecemos envío de devolución gratuito.
Todos los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, por lo que recomendamos que todos los paquetes se envíen con seguimiento y firma. Si la devolución se debe a un error nuestro, le reembolsaremos el coste del envío original.
Imprima nuestro formulario de devolución que se encuentra al pie de página de nuestro sitio web y simplemente complételo y envíelo con sus artículos..
Las devoluciones internacionales iniciadas debido a la negativa a pagar aranceles e impuestos estarán sujetas a una tarifa de reposición de £20 que se deducirá del monto del reembolso.
Dirección del remitente:
Mercier
J y S Casa
Denton Drive
Northwich
CW9 7LU
Códigos de descuento y revendedores: se aplica lo siguiente
• Los códigos de descuento no se pueden utilizar junto con ninguna otra oferta.
• Los códigos de descuento son válidos únicamente para artículos a precio completo.
• Para aprovechar una oferta, se debe ingresar el Código de promoción correspondiente en el momento del pago.
• No se entregará dinero en efectivo ni ninguna otra alternativa.
• Todos los artículos comprados con un código de descuento o códigos de promoción no son elegibles para un reembolso y se emitirá crédito de la tienda.
Los revendedores que devuelvan sus productos porque no los han vendido NO recibirán un reembolso, sin embargo, se proporcionará una nota de crédito.
Sus derechos legales como consumidor no se verán afectados.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi devolución?
Nuestro objetivo es procesar su devolución lo antes posible, pero en ocasiones, puede demorar hasta 7 días hábiles en procesarse.
Los artículos Mercier comprados en una tienda deben devolverse a la tienda donde se compraron.
Los artículos comprados en línea deben devolverse siguiendo nuestro proceso en línea.
Política de devoluciones navideñas
Para todos los artículos comprados a partir del 1 de noviembre de 2025, tienes hasta el 9 de enero de 2026 para devolver o cambiar tu compra.
Para calificar para una devolución:
- Los artículos deben estar sin usar y tener todas las etiquetas originales adjuntas.
- Los artículos no deben haber sido lavados.
- Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de ropa interior ni calcetines por razones de higiene.
Nota: - Todos los artículos comprados en el departamento de rebajas no son elegibles para reembolso y se emitirá crédito en la tienda.
