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¿Cuanto tiempo tengo?
Clientes del Reino Unido: 14 días desde la recepción de su paquete
Clientes internacionales: 21 días desde la recepción de su paquete
Deben solicitar el reembolso:
- Los artículos comprados en línea deben devolverse en línea siguiendo el procedimiento
- Los artículos deben estar sin usar y tener todas las etiquetas originales adjuntas.
- Los artículos no deben haber sido lavados.
- Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
- Si recibe un artículo defectuoso, envíe un correo electrónico contact@mercieruk.co.uk y estarán encantados de ayudarle.
- Todos los artículos comprados en el departamento de rebajas no son elegibles para reembolso y en su lugar se emitirá una nota de crédito.
- La ropa interior y los calcetines no se pueden devolver.
- 1/1 Los artículos de muestra no son elegibles para devolución.
- Los artículos Mercier comprados en una tienda deben devolverse a la tienda donde fueron comprados.
¿Cómo hago el regreso?
No ofrecemos envío de devolución gratuito, por lo que cada cliente deberá asumir los gastos de envío. Recomendamos que todos los paquetes se envíen con seguimiento y firma para garantizar su entrega en nuestro almacén.
Dirección del remitente:
Mercier
J y S Casa
Denton Drive
Northwich
CW9 7LU
Las devoluciones internacionales iniciadas debido a la negativa a pagar aranceles e impuestos estarán sujetas a una tarifa de reposición de £20 que se deducirá del monto del reembolso.
Códigos de descuento y revendedores: se aplica lo siguiente
• Los códigos de descuento no se pueden utilizar junto con ninguna otra oferta.
• Los códigos de descuento son válidos únicamente para artículos a precio completo.
• Para aprovechar una oferta, se debe ingresar el Código de promoción correspondiente en el momento del pago.
• No se entregará dinero en efectivo ni ninguna otra alternativa.
• Todos los artículos comprados con un código de descuento o códigos de promoción no son elegibles para un reembolso.
- Los revendedores que devuelvan sus productos porque no los han vendido NO recibirán un reembolso, sin embargo, se proporcionará una nota de crédito.
- Sus derechos legales como consumidor no se verán afectados.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi devolución?
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Nuestro objetivo es procesar su devolución lo antes posible, pero en ocasiones, puede demorar hasta 7 días hábiles en procesarse.
