Politique de retour et de remboursement

Pour bénéficier d'un retour :

• Les articles doivent être neufs et comporter toutes leurs étiquettes d'origine.
• Les articles ne doivent pas avoir été lavés.
  
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine
• Tous les articles achetés dans le rayon des soldes ne sont pas remboursables et donneront lieu à un avoir en magasin.
• Tout article acheté lors de la vente d'échantillons 1/1 n'est ni repris ni remboursé.
• Les sous-vêtements et les chaussettes ne seront pas retournés pour des raisons d'hygiène.

Comment puis-je retourner ?

Nous n'offrons pas de frais de retour gratuits.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons donc d'envoyer vos colis avec suivi et signature à la réception. Si le retour est dû à une erreur de notre part, nous vous rembourserons les frais d'envoi initiaux.
Veuillez imprimer notre formulaire de retour, disponible en bas de page de notre site web, le remplir et le renvoyer avec votre/vos article (s) . .  

Les retours internationaux initiés en raison d' ; un refus de payer les droits et taxes seront soumis à des frais de restockage de 20 £ qui seront déduits du montant du remboursement.

Adresse de retour :

Mercier 

J & S Maison

Denton Drive

Northwich

CW9 7LU

Codes de réduction et revendeurs–les conditions suivantes s'appliquent

• Les codes de réduction ne peuvent être utilisés en combinaison avec aucune autre offre.
• Les codes de réduction sont valables uniquement sur les articles à prix plein.  
• Pour bénéficier d'une offre, le code promotionnel correspondant doit être saisi lors du paiement.
• Aucun versement en espèces ni aucune autre forme de compensation ne sera accordé.
• Tous les articles achetés avec un code de réduction ou un code promotionnel ne sont pas remboursables et donneront lieu à un avoir en magasin.

Les revendeurs retournant leurs marchandises parce qu' ; ils ne les ont pas vendues NE SERONT PAS remboursés, cependant une note de crédit sera fournie.

   Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés.

Combien de temps faut-il pour traiter ma déclaration de revenus ?
Nous nous efforçons de traiter votre retour dans les plus brefs délais, mais il peut arriver que le traitement prenne jusqu'à 7 jours ouvrables.
Les articles Mercier achetés en magasin doivent être retournés au magasin où ils ont été achetés.
Les articles achetés en ligne doivent être retournés en suivant notre procédure en ligne.

🎄 Politique de retours pour Noël 🎄

Pour tout article acheté à compter du 1er novembre 2025, vous avez jusqu'au 9 janvier 2026 pour retourner ou échanger votre achat.

Pour bénéficier d'un retour :

• Les articles doivent être neufs et comporter toutes leurs étiquettes d'origine.
• Les articles ne doivent pas avoir été lavés.
  
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine
  
• Les sous-vêtements et les chaussettes ne seront pas retournés pour des raisons d'hygiène.
  
  Note :  
• Tous les articles achetés dans le rayon des soldes ne sont pas remboursables et donneront lieu à un avoir en magasin.