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Combien de temps me reste-t-il ?
Clients du Royaume-Uni : 14 jours à compter de la réception de votre colis
Clients internationaux : 21 jours à compter de la réception de votre colis
Les conditions suivantes doivent être remplies pour obtenir un remboursement :
- Les articles achetés en ligne doivent être retournés en ligne en suivant la procédure.
- Les articles doivent être neufs et comporter toutes leurs étiquettes d'origine.
- Les articles ne doivent pas avoir été lavés
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine
- Si vous recevez un article défectueux, veuillez envoyer un courriel contact@mercieruk.co.uk et ils seront ravis de vous aider.
- Tous les articles achetés dans le rayon des soldes ne sont pas remboursables et feront l'objet d'un avoir.
- Les sous-vêtements et les chaussettes ne sont pas retournables.
- Les articles d'essai (1/1) ne sont pas admissibles au retour.
- Les articles Mercier achetés en magasin doivent être retournés au magasin où ils ont été achetés.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Nous ne prenons pas en charge les frais de retour ; par conséquent, chaque client est responsable de ces frais. Nous vous recommandons d'envoyer votre colis avec suivi et signature à la réception afin de garantir sa bonne réception dans notre entrepôt.
Adresse de retour :
Mercier
J & S Maison
Denton Drive
Northwich
CW9 7LU
Les retours internationaux initiés en raison d' ; un refus de payer les droits et taxes seront soumis à des frais de restockage de 20 £ qui seront déduits du montant du remboursement.
Codes de réduction et revendeurs–les conditions suivantes s'appliquent
• Les codes de réduction ne peuvent être utilisés en combinaison avec aucune autre offre.
• Les codes de réduction sont valables uniquement sur les articles à prix plein.
• Pour bénéficier d'une offre, le code promotionnel correspondant doit être saisi lors du paiement.
• Aucun versement en espèces ni aucune autre forme de compensation ne sera accordé.
• Les articles achetés avec un code de réduction ou un code promotionnel ne sont pas remboursables.
- Les revendeurs retournant leurs marchandises parce qu' ; ils ne les ont pas vendues NE SERONT PAS remboursés, cependant une note de crédit sera fournie.
- Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés.
Combien de temps faut-il pour traiter mon retour ?
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Nous nous efforçons de traiter votre retour dans les plus brefs délais, mais dans certains cas, le traitement peut prendre jusqu' ; à 7 jours ouvrables.
