Retourformulier

Hoeveel tijd heb ik?

Klanten in het VK - 14 dagen vanaf ontvangst van uw pakket.

Internationale klanten - 21 dagen vanaf ontvangst van uw pakket.

Aan de volgende voorwaarden moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:

Online gekochte artikelen moeten online worden geretourneerd volgens de aangegeven procedure.
De artikelen moeten ongedragen zijn en alle originele labels moeten er nog aan zitten.
De artikelen mogen niet gewassen zijn.
Artikelen moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd.
Als u een defect artikel ontvangt, kunt u een e-mail sturen. contact@mercieruk.co.uk En ze zullen je graag helpen.
Voor alle artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, is geen terugbetaling mogelijk. In plaats daarvan ontvangt u een tegoedbon.

Ondergoed en sokken kunnen niet worden geretourneerd.
1/1 Proefexemplaren kunnen niet worden geretourneerd.
Mercier-artikelen die in een winkel zijn gekocht, moeten worden geretourneerd naar de winkel waar u ze hebt gekocht.

Hoe kan ik het retourneren?
Wij bieden geen gratis retourzending aan; alle klanten zijn daarom zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Wij raden aan om alle pakketten aangetekend en met handtekening voor ontvangst te retourneren om ervoor te zorgen dat ze in ons magazijn aankomen.

Retouradres:

Mercier

J & S Huis

Denton Drive

Noordwich

CW9 7LU

Voor internationale retourzendingen die worden ingediend omdat we weigeren invoerrechten en belastingen te betalen, wordt een herinvoervergoeding van £ 20 in rekening gebracht. Deze wordt van het restitutiebedrag afgetrokken.

Kortingscodes en wederverkopers – het volgende is van toepassing.

• De kortingscodes kunnen niet in combinatie met andere aanbiedingen worden gebruikt.
• Kortingscodes zijn alleen geldig op artikelen tegen de volledige prijs.
• Om van een aanbieding gebruik te maken, moet de betreffende promotiecode bij het afrekenen worden ingevoerd.
• Er wordt geen contant geld of enig ander alternatief aangeboden.
• Alle artikelen die met een kortingscode of actiecode zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Resellers die hun goederen retourneren omdat ze deze niet verkocht hebben, krijgen GEEN geld terug. Ze ontvangen wel een creditnota.

Uw wettelijke rechten als consument worden hierdoor niet beïnvloed.

Hoe lang duurt het om mijn retour te verwerken?

Wij streven ernaar om uw retourzending zo snel mogelijk te verwerken, maar soms kan het tot 7 werkdagen duren voordat de verwerking plaatsvindt.