Retur- och återbetalningspolicy
För att kvalificera sig för en retur:
- Varorna måste vara oanvända och ha alla originaletiketter på sig
- Föremålen får inte ha tvättats.
- Varorna måste returneras i originalförpackningen
- Alla varor som köpts på reaavdelningen är inte berättigade till återbetalning och kommer att utfärdas tillgodokvitto.
- Varor som köpts i 1/1-provrea kan inte returneras och återbetalas inte.
- Returer av underkläder och strumpor accepteras inte av hygieniska skäl.
Hur kommer jag tillbaka?
Vi erbjuder inte fri returporto.
Alla kunder ansvarar själva för sina returportokostnader, därför rekommenderar vi att alla paket skickas tillbaka spårbara och kvitterade. Om returen beror på ett fel från vår sida återbetalar vi dig den ursprungliga portokostnaden.
Vänligen skriv ut vårt returformulär som finns längst ner på vår webbplats, fyll i det och skicka tillbaka det med din/dina vara/varor..
Internationella returer som initieras på grund av vägran att betala tullar och skatter kommer att debiteras en avgift på 20 GBP som kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.
Returadress:
Mercier.
J & S Hus
Denton Drive
Northwich
CW9 7LU
Rabattkoder och återförsäljare – följande gäller
• Rabattkoderna kan inte kombineras med andra erbjudanden
• Rabattkoder gäller endast för varor till ordinarie pris
• För att ta del av ett erbjudande måste relevant kampanjkod anges i kassan.
• Inga kontanter eller andra alternativ kommer att ges
• Alla varor som köpts med en rabattkod eller kampanjkoder är inte berättigade till återbetalning och kommer att utfärdas som Store Credit.
Återförsäljare som returnerar sina varor eftersom de inte har sålt dem kommer INTE att återbetalas, men en kreditnota kommer att tillhandahållas.
Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte.
Hur lång tid tar det att behandla min retur?
Vi strävar efter att behandla din retur så snart som möjligt, men ibland kan det ta upp till 7 arbetsdagar.
Mercier-varor som köpts i butik måste returneras till den butik de köptes från.
Varor som köpts online måste returneras enligt vår onlineprocess.
🎄 Returpolicy inför julen 🎄
För alla varor som köpts den 1 november 2025 eller senare har du fram till den 9 januari 2026 på dig att returnera eller byta ditt köp.
För att kvalificera sig för en retur:
- Varorna måste vara oanvända och ha alla originaletiketter på sig
- Föremålen får inte ha tvättats.
- Varorna måste returneras i originalförpackningen
- Returer av underkläder och strumpor accepteras inte av hygieniska skäl.
Notera: - Alla varor som köpts på reaavdelningen är inte berättigade till återbetalning och kommer att utfärdas tillgodokvitto.
